DDR64.ru

Выделяем главное

Специалист технической поддержки

Обработка задач, поступающих от клиентов, поэтому вы любите помогать людям. Разбор проблем клиентов, поиск решений, поэтому вы любознательны и немного…
Обязательно навык аналогичной работы, без опыта либо из другой области работы кандидаты не рассматриваются. Самое главное – желание и умение находить…

от 30 000 до 30 000 руб. до вычета НДФЛ

Требуемый опыт работы:
1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

JCat – это самая крупная мультипостинговая система в России.

Каждый день мы создаем профессиональные инструменты для быстрой продажи недвижимости, поиска сотрудников, продажи товаров и услуг.

Наши клиенты – это тысячи физических лиц и компаний от небольших семейных бизнесов до крупных застройщиков и банков. Среди наших партнеров крупнейшие сайты рунета: Циан, Headhunter, Avito, Яндекс.Недвижимость, Superjob, РаботаРу и сотни других.

У нас интересно работать потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи и у нас гора идей и амбициозных планов.

Сейчас у нас 2 офиса в Москве и Волгограде, более 85 человек в команде, которые работают из 14 разных городов.

Обязанности:

  • Обработка задач, поступающих от клиентов, поэтому вы любите помогать людям
  • Разбор проблем клиентов, поиск решений, поэтому вы любознательны и немного детектив
  • Связь с сайтами-партнерами (переписка, звонки при необходимости) + контроль поступающих ответов
  • Написание (копирайтинг) текстов – этот пункт важен, будет проводиться тестирование
  • Проверка, контроль публикации и размещения крупных клиентов
  • Постановка задач для программистов, контроль и проверка исполнения задачи
  • Совместная работа с отделами модерации, тестирования и разработки

Требования к квалификации:

  • Обязательно навык аналогичной работы, без опыта либо из другой области работы кандидаты не рассматриваются.
  • Самое главное – желание и умение находить самостоятельно ответы на вопросы.
  • Умение работать с большими объемами информации в таблицах.
  • Способность собирать большой объем информации и анализировать его.
  • Умение обучаться – у нас накоплена большая база знаний, от вас потребуется ее изучить и принять.
  • Навыки деловой переписки и делового общения. Умение настоять на своем и добиться понятного ответа.
  • Навыки постановки задач для программистов. Задача должна быть описана понятным языком, без возможностей выполнить иначе чем вам хотелось.
  • Понимание необходимости фиксации времени по задачам. Соблюдение субординации – у вас будет руководитель, который вправе проверять качество вашей работы.
  • Желательно уметь читать html-код, на простом уровне. Либо желание быстро этому обучиться самостоятельно. Самостоятельно писать ничего не понадобится.

Образование: высшее

Условия работы:

  • Вы можете выбрать удобный режим: либо удаленной работы, либо из офиса – в обоих случаях подразумевается полная занятость сотрудника.
  • Уровень заработной платы – от 20000 рублей + KPI по итогам работы в месяц, до 10000 рублей, до вычета НДФЛ. Точная сумма обсуждается по итогам собеседования и тестового задания
  • Вся команда общается в Slack, постановка и трекинг задач в Jira, документацию ведем в Confluence, для звонков используем MangoTalker
  • В нашем отделе веб-разработки больше 14 профессионалов
  • Оптимальное время работы – 10 – 19 по московскому времени, пн-пт
  • Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа – аванс и 10 числа – вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта
  • Работа в комфортабельном офисе

Адрес

Волгоград
­

Ольга Плотникова

+7 (495) 7893575, добавочный 206

po@jcat.ru

Оценить статью
(Пока оценок нет)

Добавить комментарий

Войти с помощью: